Warsztat wprowadzający do modelu Process Communication Model®, który rozróżnia sześć typów osobowości, które każdy z nas posiada i z których w mniejszym lub większym stopniu korzysta. Każdy typ ma swoją charakterystykę, mocne strony, potrzeby psychologiczne, motywatory, a także swoją sekwencją stresu. Każdy z typów ma również preferowaną percepcję widzenia rzeczywistości oraz preferowany styl komunikacji.

PCM® czyli Process Communication Model został opracowany przy współpracy z NASA przez światowej sławy psychologa klinicznego dr Taibiego Kahlera, który odkrył, że zachowania związane z komunikacją i stresem w pracy można obserwować i adekwatnie na nie reagować. Filozofia T.Kahlera brzmi: „nie szufladkuj ludzi, ale doceniaj, celebruj i korzystaj z ich różnic".